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Rücksendungen

Sie möchten den Artikel zurückschicken? Kein Problem!

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ein Widerruf ist bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Nähere Informationen entnehmen Sie unseren AGB sowie im Bereich Widerrufsrecht.

So geht’s:

Nehmen Sie bitte zunächst entweder über das Kontaktformular oder per Mail unter: info@firstaustria.eu mit unserem Kundenservice Kontakt auf und melden Ihren Retourenwunsch an. Sie erhalten dann weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendungskosten von Ihnen zu tragen sind - ausgenommen sind Rücksendungen für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und Frankreichs.

Handelt es sich jedoch um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware, werden Ihnen selbstverständlich in jedem Fall die ausgelegten Rücksendekosten erstattet. Im Falle dass Sie Anspruch auf die Erstattung der Rücksendekosten haben, bewahren Sie bitte den Aufgabeschein gut auf, nur so können wir Ihnen die Kosten erstatten!

Hinweis zu Ihrer Rücksendung:

Eine rasche Bearbeitung Ihrer Rücksendung können wir nur dann garantieren, wenn wir alle Angaben zu Ihrer Bestellung vorliegen haben. Jeder Artikel ist in dem Zustand zurückzuschicken, wie Sie ihn erhalten haben. Neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein.

Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von längstens 14 Tagen.